Coaching zespołu - team coaching

„Sami możemy zrobić niewiele, wspólnymi siłami tak dużo” Helen Keller

Aby osiągać dobre wyniki, zespół potrzebuje jasno wyznaczonego kierunku, zaangażowania, motywacji, optymalnej dynamiki pracy i wspierających relacji. Zdarza się, że członkowie zespołu prezentują zachowania, które nie zawsze sprzyjają współpracy, odpowiedzialności za efekty, czy kreatywności w rozwiązywaniu problemów. To sytuacja, którą warto rozpracować podczas coachingu zespołu (team coachingu).

Czym jest coaching zespołu (team coaching):

Coaching zespołu jest procesem rozwojowym, w którym bierze udział cały zespół oraz przełożony. To skuteczna metoda pracy, której finalnym rezultatem jest podniesienie zaangażowania i efektywności zespołowej – na poziomie interpersonalnym i zadaniowym.

Celem procesu jest lepsze porozumiewanie się między pracownikami poprzez kształtowanie pozytywnych nawyków, a także dbałość o sposób komunikacji (intencja-przekaz werbalny-przekaz niewerbalny-emocje-odbiór przez rozmówcę). Uczestnicy praktykują pozytywną komunikację, czyli taką, która nie narusza sfery osobistej i samooceny drugiej osoby. Uczą się też bieżącej analizy potencjalnych źródeł nieporozumień i podejmowania działań w celu ich wyeliminowania w przyszłości.

Podmiotem działania są członkowie zespołu jako jednostki, relacje miedzy nimi, a także zespół jako całość. Praca coachingowa odbywa się na poziomie wzajemnych relacji, komunikacji, zaufania i emocji. W ten sposób udaje się nie tylko wyjaśnić sytuację i zadbać o sprzyjającą pracy atmosferę, ale również zbudować zaufanie i wypracować kodeks honorowy, czyli zbiór wartości i zasad, jakimi pracownicy chcą się kierować we współpracy ze sobą. Praca w tym obszarze stanowi fundament do angażowania się przez cały zespół w osiąganie wyników.

Co odróżnia coaching zespołu od szkolenia:

Szkolenie	Coaching zespołu
Uczestnikami mogą być osoby z różnych obszarów i poziomów w organizacji	Uczestnikami są wszyscy członkowie zespołu oraz przełożony
Trener występuje w roli nauczyciela	Coach występuje w roli towarzysza/partnera w procesie zmiany
Cel wyznacza szef/firma w oparciu o badanie potrzeb każdego Uczestnika	Cel wyznacza zespół w oparciu o diagnozę (audyt) sytuacji i relacji między członkami zespołu
Pogram merytoryczny i zakres ćwiczeń jest z góry ustalony i konkretny	Zakres tematyczny spotkań i program podąża za bieżącymi potrzebami zespołu (współtworzenie)
Rozwiązania są proponowane przez Trenera i ćwiczone przez Uczestników	Rozwiązania wypracowują członkowie zespołu i są efektem ich wspólnej pracy, co zwiększa odpowiedzialność za wdrożenie i rezultaty
Efektem jest nabywanie nowej wiedzy i rozwój umiejętności	Efektem jest wygenerowanie sposobów na bardziej skuteczne współdziałanie na poziomie zadaniowym i relacyjnym w zespole
Wydarzenie jednorazowe, czego ryzykiem może być trudność w implementacji nowej wiedzy/umiejętności w pracy	Proces jest rozłożony w czasie, co zwiększa skuteczność podejmowanych działań.

W jakich sytuacjach warto sięgnąć po coaching zespołu:

gdy spada motywacja, zaangażowanie lub efektywność zespołu, a osiągane rezultaty są niższe od oczekiwanych,
gdy w zespole pojawiają się konflikty, napięcia lub trudności w otwartej rozmowie o tym, co nie działa,
gdy odpowiedzialność za wspólne rezultaty rozmywa się, a członkowie zespołu koncentrują się przede wszystkim na własnych zadaniach i obszarach,
gdy kompetentne i silne indywidualności mają trudność z działaniem jako spójny zespół,
gdy podejmowanie decyzji się przeciąga, priorytety są różnie rozumiane, a ustalenia nie przekładają się na konkretne działania,
gdy zespół mierzy się z nowymi wyzwaniami biznesowymi, zmianą sposobu działania lub potrzebą wypracowania nowych zasad współpracy,
gdy organizacja chce wzmocnić odpowiedzialność zespołową i zdolność zespołu do samodzielnego radzenia sobie z wyzwaniami.

Jakie są korzyści z udziału w coachingu zespołu:

wypracowanie wspólnego rozumienia celów, wartości i sposobu działania zespołu,
większa identyfikacja członków zespołu ze wspólnymi celami i odpowiedzialnością za ich realizację,
wzrost zaangażowania i gotowości do podejmowania odpowiedzialności,
poprawa efektywności współpracy i jakości osiąganych rezultatów,
lepsze rozumienie wzajemnych perspektyw, potrzeb i sposobów działania,
wypracowanie zasad współpracy, które wspierają otwartą komunikację, wzajemne wsparcie i odpowiedzialność,
rozwój umiejętności konstruktywnego rozwiązywania konfliktów z uwzględnieniem zarówno bieżącej sytuacji, jak i dalszych relacji,
większa zdolność zespołu do samodzielnego radzenia sobie z wyzwaniami i skutecznego działania w zmieniających się warunkach,
szybsze osiągnięcie dojrzałości i spójności zespołu.

Jaka jest moja rola jako Coacha zespołu (Team Coacha):

Jako Coach prowadzący team coaching proponuję strukturę procesu i spotkań w oparciu o zidentyfikowane wcześniej potrzeby, facylituję i moderuję rozmowy, aktywnie wspieram oraz dbam o konstruktywny dialog. Zadaję pytania, dzielę się swoimi obserwacjami, skłaniam do przemyślenia istotnych kwestii dla zespołu oraz każdego z jego członków. Towarzyszę w procesie budowania nowej świadomości i finalnie wypracowania optymalnych dla zespołu rozwiązań, sposobu działania i komunikacji między pracownikami.

Jak realizowany jest team coaching:

Etap I – Badanie potrzeb

Omówienie sytuacji zespołu podczas spotkania trójstronnego z przełożonym zespołu i reprezentantem HR. Przyjrzenie się mocnym stronom zespołu jako całości oraz obszarom do rozwoju. Weryfikacja wyzwań stojących przed zespołem i ograniczeń, jakie występują.

Etap II – Komunikacja do zespołu

Zaproszenie członków zespołu do udziału w coachingu, przedstawienie idei i zasad tej metody rozwoju. W efekcie zespół podejmuje decyzję, czy chce wziąć udział w procesie.

Etap III – Diagnoza sytuacji zespołu

Zebranie informacji na temat potrzeb, sposobu pracy, postaw, przekonań i motywów każdego z pracowników, weryfikacja gotowości do wspólnej pracy coachingowej – w ramach spotkań indywidualnych lub ankiety.

Spotkanie z przełożonym zespołu i przekazanie zbiorczej informacji zwrotnej (anonimowo) na temat wyniku diagnozy. Ustalenie celu na proces coachingowy.

Etap IV – Zaprojektowanie procesu

Rozpisanie propozycji procesu coachingowego z koncentracją na obszarach, które mają największe znaczenie dla zespołu.

Etap V – Realizacja sesji coachingowych

Coaching zespołu składa się najczęściej z ok. 4 całodziennych sesji (6-8 godzin) zespołowych. Odbywają się one w odstępie 4 tygodni. Pomiędzy sesjami członkowie zespołu wykonują ustalone zadania.

Najczęściej coaching zespołu uzupełniony jest indywidualnym procesem coachingowym z przełożonym zespołu – ok. 6 spotkań.

Etap VI – Podsumowanie efektów

Proces kończy się podsumowaniem efektów podczas spotkania trójstronnego. Następuje przekazanie wniosków rozwojowych osobom zlecającym coaching zespołu.

W celu otrzymania szczegółowych informacji i oferty dla firmy, proszę o kontakt telefoniczny lub mailowy.

Coaching zespołu pomaga stworzyć i zadbać o środowisko, w którym pracownicy czują się dobrze, są zaangażowani, dostrzegają sens swojej pracy i dzięki temu z chęcią przyczyniają się do sukcesu osobistego i organizacji, w której pracują.

Zobacz, dlaczego warto ze mną współpracować TUTAJ.

Zapraszam do kontaktu:
Marta Jagodzińska
Konsultant HR, Coach ICF PCC, Mediator, Psycholog
tel. +48 600 245 200
e-mail: kontakt@martajagodzinska.pl

Powiązane artykuły: